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英飛風機“以質取勝”,確保客戶非凡體驗

2016-05-13


英飛風機一直秉承“以質取勝”思想戰略,依據質量創造競爭優勢,重視質量,發展質量,要求英飛每一位員工血液中必須流淌著“品質”與“可靠”。

在公司最高管理者領導下,專設一支獨立的質量團隊,全面貫徹實施ISO9001質量管理體系標準(QMS),不斷創新質量管理與質量控制,提升全員質量責任意識,激發員工的內動力,提高員工質量改善工作的主動性與積極性,促使英飛公司整體質量系統不斷完善。

英飛風機為了使全員在質量方面具有價值觀、信念和行為規范及其表現,借助目視看板,質量主題會,質量技能培訓和崗位練兵,大力倡導“第一次就把工作做對;我做的工作,我保證;任何錯誤都是浪費;質量保證就是下一工序(客戶)滿意 ”核心內容的質量文化思想。

英飛風機從實際出發,明確公司質量方針與目標,開展逐級分解,層層落實質量職責,強化制約向下傳遞,帶動全員參與引導質量目標實現。

質量方針:

嚴格的管理方法,完善的控制流程,可靠的設備工藝,持續改進,不斷提升產品質量,讓顧客滿意!

質量目標:

員工培訓計劃執行率≥90%;顧客滿意度≥85分;產品交檢一次合格率≥98%;生產任務完成率≥95%;質量外部損失成本≤0.29%。

 

英飛風機注重產品開發與設計質量理念,體現在:

 

  • 1、采用產品質量先期策劃和控制計劃;
  • 2、對產品設計失效處理與分析,貫徹標準化工作;
  • 3、建立國家CNAS認可和國際AMCA認可的實驗室進行試驗驗證,真正做到英飛產品性能設計與可靠性設計相融合,確保產品設計符合客戶要求;
  • 4、確定產品實現過程中關鍵工序,制作關鍵質量控制點并進行目視化管理,將操作規范指導書,質量控制要求等作業現場掛貼展示;
  • 5、收集整理內外部質量案例,制作質量展板,在全體員工中開展質量警示活動;
  • 6、建立品管圈(QCC),組織員工精益質量改進,提高人員素質,加強技能,落實標準化與規范化;
  • 7、公司注重質量獎罰分明制度,運用正激勵,輔以負激勵,每季度開展質量標兵、質量先進集體評選,及時鼓勵認可優秀員工的表現,對人為疏忽而造成的質量問題給予警示或處罰,將激勵與員工的業績考核有效結合,讓每一位英飛員工處于自動運轉的主動狀態,為公司的質量提升創造自己的價值。

 

此外,英飛風機還具有供方質量管理理念。從源頭控制產品實物質量,走訪供方,親臨供方現場,幫促供方質量,保證各項能力指標,簽訂《質量保證協議》,要求每一家供方派駐質檢工程師到我公司為期5個工作日質量培訓,合格后方可納入合格供方資格,將產品質量保證真正前移至供方,最終符合我方英飛產品質量要求。

上海諾地樂-英飛風機將不斷提升產品精細化,完善內部質量管理模式。沒有最好只有更好,力求卓越的質量意識,確保客戶的非凡體驗,打造國際知名英飛品牌!

【關鍵工序-目視化看板】

 

【質量改進(QCC)】項目經理帶領下的團隊,展開全面而細致的討論、分析

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